1 我无法要求我的员工在不满意的状态下，还继续带着笑脸让客户满意。因此，要让客户满意，先让员工满意 。

2 公司有义务培训，引导员工变成精英，让他们产生荣誉感和自豪感。

3 在美国做管理，你不需要感动员工，只要按合同支付报酬就行，而在中国，人们追求的不仅是金钱，还有感觉，因此
企业的领导人有义务提供这种感觉给员工，让每个人都觉得自己在公司是里很重要的。

4 在中国做管理需要让员工感受到领导的关爱，最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了，那时表现出来的对企业
的热爱才是真正的“文化”。

5 如果公司是一个圆，CEO是圆心，那么所有的员工都必须站在周围，唯有如此，CEO方能和所有员工保持等距。

6 管理的最高境界，就是激发每个员工的潜力，让每个员工都觉得自己的工作是一份事业。

7 抱怨是最简单，最直接，也最无效的方式，年轻人到公司里千万不能抱怨 因为很多人比你还聪明，他们已经抱怨很多次了，你无非就是N+1次的抱怨还有人会比这种抱怨的人好一些，他会提出一些解决问题的意见，建议公司应该这么做，那么做。你自以为这些建议很了不起，但是从领导的角度来讲，这属于小儿科。也许领导当面会说这个建议很不错，但是一离开办公室他就忘掉这个建议了，我们在企业里要做的不是抱怨，不是提意见和建议，而是真正地对公司作一些实质性的改进。提出解决方案的同时要提供可行性论证，要去实践他，给出实现的报告。

8 执行力最重要，不是说一做一，而是说一做到一二三。

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