从网络上消失已有三个多月了,忙碌的工作,回家也懒得在上网来,导致了原来的空间到期,直接关闭了,郁闷的,算了。这几天抽时间刚找了空间,还好数据都保存着,不然就惨了,此BLOG将会继续更新下去!
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销售中精彩问候的七大步骤
进行成功问候的步骤如下:
一、微笑,一种很高兴看到你式的真诚微笑;
二、接触
1.目光接触:当你接待很重要的人时,你可能会很紧张,也可能有点害怕,但是记住:目光接触表示感兴趣和自信,不去接触对方目光则表示缺乏自信,并且可能意味着欺骗;
2.身体接触:自信地与人握手,记住应展开手掌,掌心微微向上,握手时,不要捏疼别人,但要确信你的握手是最有力的、自信的。
三、用上扬的声调介绍自己:握手时做这些是最自然和最佳的,热情地说声“早上好”,然后告诉他你的名字,等着他说出他的名字,并仔细地聆听他的正确发音。
四、如果你们是事先约好的,那就走到你们将要面谈的地方;
五、提个问题让你们放松,并力争能让他们谈谈自己,例如“**,你在**公司多久了,”或者“是什么将您吸引来到这个公司的”
六、寻找共同话题:人们更愿意与容易相处的人做生意,因此,在见面时,你要尽力找到双方的共同话题——根据你对这人人的观察,来确定这个共同话题是双方共同认识的一个朋友、刚刚进行的足球比赛,还是对方办公桌上的合家欢照片。
七、赞扬:当你遇见某个人时,你要有意识地去寻找他让你喜欢的地方,这样做的时候,你就会从对方身上发现一些真的让你喜欢的东西,然后,用真诚的态度赞扬他。
经过上述步骤之后,你要坦诚地告诉你为什么来找他,以及你希望为他们做些什么。
这些步骤看起来简单,但是销售中任何细微的疏忽都会让你功功亏一篑。
销售人员失去客户的10种陷阱
在营销手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动,往往意味着一个市场的变更和调整,一不小心甚至会对局部(区域)市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员,请务必在关键时刻擦亮你的眼睛,以免你的客户在不经意间流失,给公司的市场运作及个人带来不利影响。
客户的流失,通常主要出现在以下几种情况:
1.粗鲁、漠不关心或事前不准备 ,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。
2.不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
3.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。
4.夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。
5.隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,永远要尊重客户的权利。
6.尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的销售是会“放长线钓大鱼的”。
7.频繁改变交易方式 ,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。
8.交易后,不致电给顾客,以确认一切都没有问题,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
9.不履行你所承诺的事情 ,没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。
10.不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
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管理名言-打工皇帝唐骏
最近在看关于唐骏的书。
1 我无法要求我的员工在不满意的状态下,还继续带着笑脸让客户满意。因此,要让客户满意,先让员工满意 。
2 公司有义务培训,引导员工变成精英,让他们产生荣誉感和自豪感。
3 在美国做管理,你不需要感动员工,只要按合同支付报酬就行,而在中国,人们追求的不仅是金钱,还有感觉,因此
企业的领导人有义务提供这种感觉给员工,让每个人都觉得自己在公司是里很重要的。
4 在中国做管理需要让员工感受到领导的关爱,最好是让他们有点“感动”。一旦员工被你“感动”了,那时表现出来的对企业
的热爱才是真正的“文化”。
5 如果公司是一个圆,CEO是圆心,那么所有的员工都必须站在周围,唯有如此,CEO方能和所有员工保持等距。
6 管理的最高境界,就是激发每个员工的潜力,让每个员工都觉得自己的工作是一份事业。
7 抱怨是最简单,最直接,也最无效的方式,年轻人到公司里千万不能抱怨 因为很多人比你还聪明,他们已经抱怨很多次了,你无非就是N+1次的抱怨还有人会比这种抱怨的人好一些,他会提出一些解决问题的意见,建议公司应该这么做,那么做。你自以为这些建议很了不起,但是从领导的角度来讲,这属于小儿科。也许领导当面会说这个建议很不错,但是一离开办公室他就忘掉这个建议了,我们在企业里要做的不是抱怨,不是提意见和建议,而是真正地对公司作一些实质性的改进。提出解决方案的同时要提供可行性论证,要去实践他,给出实现的报告。
8 执行力最重要,不是说一做一,而是说一做到一二三。
职场的十条忠告
一、买个闹钟,以便按时叫醒你。贪睡和不守时,都将成为你工作和事业上的绊脚石,任何时候都一样。不仅要学会准时,更要学会提前。闹钟只是一种简单的标志和提示,真正灵活、实用的时间,掌握在每个人的心中。
二、如果你不喜欢现在的工作,要么辞职不干,要么就闭嘴不言。初出茅庐,往往眼高手低,心高气傲,大事做不了,小事不愿做。不要养成挑三拣四的习惯。不要雨天烦打伞,不带伞又怕淋雨,处处表现出不满的情绪。记住,不做则已,要做就要做好。
三、要学会忍受孤独,这样才会成熟起来。年轻人嘻嘻哈哈、打打闹闹惯了,到了一个陌生的环境,面对形形色色的人和事,一下子不知所措起来,有时连一个可以倾心说话的地方也没有。这时,千万别浮躁,学会静心,学会忍受孤独。在孤独中思考,在思考中成熟,在成熟中升华。不要因为寂寞而乱了方寸,而去做无聊无益的事情,白白浪费了宝贵的时间。
四、走运时要做好倒霉的准备。有一天,一只狐狸走到一个葡萄园外,看见里面水灵灵的葡萄垂涎欲滴。可是外面有栅栏挡着,无法进去。于是它一狠心绝食三日,减肥之后,终于钻进葡萄园内饱餐一顿。当它心满意足地想离开葡萄园时,发觉自己吃得太饱,怎么也钻不出栅栏了。相信任何人都不愿做这样的狐狸。退路同样重要。饱带干粮,晴带雨伞,点滴积累,水到渠成。有的东西今天似乎一文不值,但有朝一日也许就会身价百倍。
五、不要像玻璃那样脆弱。而应像水晶一样透明,太阳一样辉煌,腊梅一样坚强。既然睁开眼睛享受风的清凉,就不要埋怨风中细小的沙粒。
六、管住自己的嘴巴。不要谈论自己,更不要议论别人。谈论自己往往会自大虚伪,在名不副实中失去自己。议论别人往往陷入鸡毛蒜皮的是非口舌中纠缠不清。每天下班后和你的那些同事朋友喝酒聊天可不是件好事,因为,这中间往往会把议论同事、朋友当做话题。背后议论人总是不好的,尤其是议论别人的短处,这些会降低你的人格。
七、善于抓住一切机会。不要凡事在天,守株待兔,更不要寄希望于机会。机会只垂青于充分准备而又善于创造机会的人。也许,你正为失去一个机会而懊悔、埋怨的时候,机会正被你对面那个同样的倒霉鬼给抓住了。没有机会,就要创造机会,有了机会,就要巧妙地抓住。
八、若电话老是不响,你该打出去。交际的一大诀窍就是主动。好的人缘好的口碑,往往助你的事业更上一个台阶。
九、千万不要因为自己已经到了结婚年龄而草率结婚。想结婚,就要找一个能和你心心相映相辅相携的伴侣。不要因为放纵和游戏而恋爱,不要因为恋爱而影响工作和事业,更不要因一桩草率而失败的婚姻而使人生受阻。感情用事往往会因小失大。
十、把一生要做的事情列个清单,放在皮夹里,经常拿出来看。人生要有目标,要有计划,要有提醒,要有紧迫感。一个又一个小目标串起来,就成了你一生的大目标。生活富足了,环境改善了,不要忘了皮夹里那张看似薄薄的单子。
文章来源与网络
据说这是价值50亿的十句话
有一次在书店里买了一本书,这本书的名字叫做《新人性》,在这本书里,有作者自称价值50个亿的10句话,据作者介绍,这10句话是对来自3000多本励志书籍和3000多个成功学培训网站中大量激励警句的再提炼。我读了之后,深受激励!于是,在平时的学习和展业中,我就不时用这10句话激励自己。今天在这里和大家一起分享,希望大家都能从中受益.这10句话就是:
1、今天,我开始新的生活!
呵呵,太阳每天都是新的!当每天早上天一亮,我们起床的时候,拉开窗帘,太阳照进我们的屋子,给我们温暖,给我们光明,这是多么的美好啊!过去了的已经过去,明天还没有到来,我们唯一能够把握的就是今天,就是现在!
2、我是最棒的!
呵呵,我们每一个人天生就是一个冠军!难道不是吗?在我们来到这个世间还在母亲的腹中的时候,我们奋勇当先,打败了所有的对手,成为唯一的胜利者!但是,后来我们为什么就不是第一呢?因为我们听到了太多的负面的东西,我们的父母、亲戚、老师等总是对我们说什么:“你是个不听话的孩子!”,“你没有出息!”“你不如xx”等等,其实那都不是真实的,真实的就是,我最棒!我有足够的信心!拥有自信,就一定会拥有美好的人生!反之,如果我们自己对自己都没有信心,那天底下还有谁会对我们有信心呢?
3、成功一定有方法!
经常可以听到那些成功的人说“成功者总是千方百计想办法!”“方法总是比问题要多得多!”“失败者总是千方百计找借口、找理由!”“没有任何借口!”我们在人生的道路上看到的那些成功的人,他们无不是寻找办法的高手。
4、每天进步一点点!
马克思主义哲学在辩证法的质量互变的原理中清楚的阐述了通过量变逐步转化为质变的道理。在《7年赚1500万》这本书里,作者说出了成为千万富翁的秘诀!这就是:我们很多的人往往过高的估计了1年的成果,而恰恰过低的估计了7年的成果。如果我们走进一个新的行业,如果我们真的能够在这个行业里锲而不舍的钻研7年,不成专家才怪!
5、我微笑面对全世界!
在全球酒店业堪称老大的喜来登酒店,百年来的制胜法宝竟然是一句员工必须做到的简单店规,即,“见到客人先微笑,然后礼貌的点个头”,可见笑在销售、服务当中的重要地位。尊重他人,笑脸相迎、微笑待人等等,这是在任何时候与任何人交往都不可缺少的重要准则。
6、人人都是我的贵人!
在《百万富翁的智慧》这本书中,用很多的调查数据说明,许多的百万富翁之所以能够白手起家,最终成为成功的百万富翁,其中一个重要的原因就是他们都热衷于广交朋友。这些朋友后来都成了他们的合作伙伴、供货商或者忠实的客户。贵人不在天边,而是就在我们自己的身边,我们的同学、同事、亲戚、朋友以及同学的同学、同事的同事、亲戚的亲戚、朋友的朋友。
[...]
IN语 第六期
>>过去的不必耿耿于怀,现在的不必斤斤计较,未来的不必畏畏缩缩。
>>水表-电表-燃气表,表表都快;私家车-公交车-出租车,车车废油。
>>男人似白酒越老越有味,前提是品质要好;女人似红酒有浪漫有情调,但要注意保质期。
>>幸福从来不易得、不易握、不易长久、不易琢磨。
>>十之八九,争论的结果是双方比以前更相信自己绝对正确。
>>站在山顶和站在山脚下的两人,虽然地位不同,但在对方眼里是同样的渺小。
>>墨鱼说:别说我不是贼,就算是,那也是文贼!要不白有一肚子墨水了。
>>别把自己看得太重,你不在,地球照样会自转;别把自己看得太轻,有了你,家才显得完整而温馨。
>>没有100分的另一半,只有50分的两个人!
>>这辈子,你是来放债的还是来还债的?
>>厌倦,就是一个人吃完盘子里的食物后对盘子的感情。
>>胆怯的人在危险前被吓住了;懦弱的人在危险中被吓住了;勇敢的人在危险过后被吓住了。
>>当意识到一颗钻石比一颗玻璃珠贵重时,你已经可悲地长大了。
>>肯伤害和辜负的,不是最爱的,而是最容易得到的。
>>鸟在笼中,恨关羽不能张飞;人处世上,要八戒更需悟空。
>>我是一颗不起眼的沙粒,寻找一只河蚌能把我变成珍珠。
>>传真机、打印机、复印机,机机卡纸;地板、墙板、天花板,板板漏水。
>>男人不喜欢女人对自己死缠烂打,但却喜欢用死缠烂打来对付女人。
>>如果我是神笔马良,我会画一口井,把你放进去,瞬间画一个井盖。
>>男人像房,二手的常常比一手的更受欢迎;女人像车,纵是名车,转手后大打折扣。
>>青春献给了房子,中年献给了孩子。
>>婚姻像求职,心中盼望:老板好、待遇高、不下岗。
>>真没想到我第一次跳伞是从一次航班旅行中开始的。
>>老板说公司是属于大家的;职员说赚的钱都是老板的。
>>英雄不问出处,消息莫询来路。
>>缘分一词本就是个矛盾的个体,缘,分?
>>宁可高傲的发霉,不去卑微的恋爱!
>>世界太大还是遇见你,世界太小还是丢了你。
>>女人可以生得不漂亮,但一定要活得漂亮。
>>付出真心才会得到真心,却可能伤得彻底;保持距离就能保护自己,却注定永远寂寞。
>>不要太介意那些想起来就脸红的尴尬事,没人会帮你记着。
>>女人读书不宜多:大专生是小龙女,本科生是黄蓉,研究生是赵敏,博士生是李莫愁。
>>在公共场合,我往往选择做斯文人,但在私底下我经常有辱斯文。
>>有时解释是不必要的–敌人不信你的解释,朋友无需你的解释。
>>明白中绝望,绝望中明白。>>在爱的路上,最大的过错是错过。
>>恋爱中的女人最美,恋爱中的男人最勤快。
>>重复别人走过的路,是因为忽视了自己的双脚。
>>钱不是问题,问题是没有钱。
>>用加法的方式去爱人;用减法的方式去怨恨;用乘法的方式去感恩。
>>当所有人都低调的时候,你可以高调,但不能跑调。
>>学会忘记是生活的技术;学会微笑是生活的艺术。
>>人无远虑,必有近忧;人有远虑,必无近乐。
>>什么是好工作:一不影响生活作息,二不影响家庭团聚,三能养家糊口。
>>男人容易么?在外吃饭是为了给家里节粮,在外打牌是为了给家里节电,在外桑拿是为了给家里节水……
>>准备吃午饭了,好丰盛啊!红烧牛肉、海鲜、大虾、泡椒凤爪、葱香排骨、黑胡椒牛排……这么多口味的方便面,该吃哪种呢?
>>所谓百依百顺,就是在达到某种不可告人的目的前,所表现出的不同寻常的耐心。
>>所谓儿童不宜,就是大人们令人感动地把犯错误的危险留给了自己。
>>懒惰像生锈一样,比操劳更消耗身体。
>>让梦成真的最好办法就是醒来。
IN语 第五期
>>女人示弱是给男人逞强的机会。
>>我爱你的时候,你看不见我;你爱我的时候,我假装看不见你。
>>思想有多远,你就给我滚多远。
>>那么的不知羞耻,一定活得很轻松呀。
>>爱情需要勇气,友情需要义气,亲情需要和气,干活需要力气。
>>一个无人分享的快乐决非真正的快乐,一个无人分担的痛苦则是最可怕的痛苦。
>>如果皱纹必须写在额头上,那就不要写在心上。
>>变老是人生必修课,变成熟是选修课。
>>送心爱的人回家哪里都顺路。
>>三个忘记:忘记年龄,忘记过去,忘记恩怨。
>>人生有几件绝对不能失去的东西:自制的力量、冷静的头脑、希望和信心。
>>早晨是美好的开始,夜晚是烦恼的结束,晴天带给你所有快乐,雨天淋走你所有悲伤,不论是早晨夜晚,不论是晴天雨天,愿快乐常伴你左右!
>>若思念是一缕青烟,让狂风吹到你身边,让你知道我有多想你;若牵挂是一滴雨水,让大雨在你头上下起,让你知道我有多念你–感冒了吧?
>>不要太介意以前那些想起来就脸热的尴尬事,没人会帮你记着。
>>忠告和炒菜一样,让别人吃之前,自己要先尝一尝。
>>一切伟大的行动和思想,都有一个微不足道的开始。
>>把爱存在心里是最差的储蓄方法,又不能生出利息,不如你送来温暖我。
>>才华其实就是把与人相同的聪明用到与众不同的地方。
>>看自己的成绩莫用放大镜,看别人的不足莫用显微镜。
>>左眼看到别人缺点时,右眼要审视自己。
>>我盼望着天上能够掉馅饼到我嘴里,可偏偏掉下来的是铁饼,而且砸在我脸上。
>>夫–在妻子眼里比“天”还高出一截。
>>我喜欢被人利用,如果没人利用我,就一点价值都没有了。
>>风情万种的女人是打火机,不解风情的女人是灭火器。
>>快乐像香水,洒在别人身上时,自己也会沾上一点。
>>再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气;再苦,也别忘坚持;再累,也要爱自己。
>>伤害你的人不是比你强大就是比你弱小。如果他比你弱小,宽恕他;如果他比你强大,宽恕自己。
>>按本色做人,按角色办事,按特色定位。
>>和天才比谁更聪明,你完全没有胜算,应该和他比谁蠢,稳赢。
>>爱第一个人出于随性;爱第二个人因为惯性;爱最后一个人由于惰性。
>>遇到坏男人想逃跑,遇到好男人被淘汰。
>>人生应该像痴呆症般没烦恼;像分裂症般敢想敢干;像狂躁症般快乐;像偏执狂般不畏艰辛。
>>男人赚钱后想和老婆离婚,男人赚不到钱老婆想和他离婚。
>>我从不撒谎,所以我经常沉默……
>>没钱时看不起自己的人,有钱时就会看不起别人。
>>强迫经常使热恋的人更加坚定,从不能叫他们回心转意。
>>你的一笑,我心一颤;你的一看,世界震撼;你的一站,交通瘫痪;你不打扮,已很好看;你一打扮,宇宙惊叹。
>>春天,我播种下许多男朋友,希望秋天可以收获一个老公。
>>老婆会告诉男人青菜多少钱一斤,情人会告诉男人夜空有多少颗星星。
>>好情人令人想成家,坏情人令人想出家。
当上爸爸了
女儿出生了,7斤多,胖胖的小丫头,很是可爱,当上爸爸感觉就是不一样,负担重了。牵挂了多了起来。回到老家在医院照顾了老婆和宝宝7各昼夜,挺辛苦的,但是想想老婆生孩子的苦,我这些又能算的了什么呢,女人真的是很伟大,特别是我的老婆,哈哈!最近要着手给我的宝贝丫头建立一个BLOG,记录成长。米都已经准备好了!